Com relatório auditado pela EY, operadora do McDonald’s aponta geração de mais de 350 mil oportunidades formais e de capacitação em 2025, em meio a alerta da OIT sobre a informalidade juvenil na região
A Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald’s no mundo e operadora da marca em 21 países da América Latina e do Caribe, apresentou seu Relatório de Impacto Social e Desenvolvimento Sustentável 2025.
O levantamento reforça a atuação da companhia como uma das principais portas de entrada do público jovem no mercado de trabalho formal, somando mais de 351,9 mil oportunidades de formação e trabalho na região ao longo do último ano, das quais 274,8 mil foram geradas no Brasil.
A estratégia da empresa atende a um cenário de forte vulnerabilidade no mercado de trabalho regional. Segundo dados do relatório Juventud en Cambio, publicado pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), a taxa de desemprego entre os jovens quase triplica em comparação à dos adultos, e 6 em cada 10 jovens ocupados estão na informalidade. Atualmente, o sistema Arcos Dorados emprega mais de 120 mil colaboradores (sendo 96,7 mil próprios), dos quais 53% possuem menos de 24 anos. No Brasil, essa faixa etária representa 48% do quadro funcional.
Para combater o déficit de qualificação, apontado por 41% dos jovens da região como a principal barreira para conseguir um emprego adequado, a companhia oferece desde o primeiro dia de contratação uma trilha estruturada de capacitação técnica, liderança e competências comportamentais (soft skills). Em 2025, foram ministradas mais de 2 milhões de horas de treinamento por meio da Hamburger University. Além disso, a plataforma educacional gratuita MCampus Comunidade superou 200 mil inscrições em seus mais de 40 cursos abertos ao público, complementada pelo lançamento do podcast "Amplie Seu Potencial".
"Na Arcos Dorados, gerar oportunidades para os jovens é parte central da nossa razão de ser como empresa", destaca Gabriel Serber, vice-presidente de Impacto Social e Desenvolvimento Sustentável da Arcos Dorados. "Acreditamos que o emprego formal, acompanhado de aprendizado contínuo e oportunidades de crescimento, tem o poder de ampliar as possibilidades de futuro das pessoas. A região enfrenta um desafio estrutural e nós assumimos uma responsabilidade concreta: abrir portas para que mais jovens possam desenvolver seu potencial."
Elaborado sob as diretrizes globais das normas GRI e SASB, o relatório contou com verificação independente da Ernst & Young (EY). Além dos indicadores de empregabilidade, o balanço de 2025 destaca que a Arcos Dorados superou a totalidade de suas metas climáticas, manteve 74% das compras com fornecedores locais, incluiu mais de 2.400 pessoas com deficiência, registrou 55% do quadro de funcionários composto por mulheres e arrecadou US$ 8,4 milhões para iniciativas sociais na região.